Mielen hyvinvointia edistetään laadukkaissa arjen kohtaamisissa
”Aikaisemmin asukas oli minulle enemmänkin nimi tehtävälistassa, jonka hoitaisin hyvin; huolehtisin hänen hygieniastaan, auttaisin ruokailussa, siistisin huoneen ja kyselisin päivästä. – Nyt osaan antaa aikaa asukkaalle ja toimia hänen ”rytminsä” mukaan”.