Läsnäolo- ja myötätuntotaidot ovat hyvän kohtaamisen ja arvostavan vuorovaikutuksen lähtökohta. Ne ovat voimia, jotka rakentavat yhteyttä niin toiseen ihmiseen kuin itseen – iästä riippumatta. Hyvässä kohtaamisessa ihmisen ainutlaatuisuus ja hetken ainutkertaisuus tunnistetaan. Toisen ihmisen aito kuuleminen ja hänen tilanteensa tarkka hahmottaminen edellyttävät hetkeen pysähtymistä. Erityisesti ikäihmisiä kohdattaessa on tärkeää varata aikaa pysähtymiseen.
Läsnäolo kirkastaa kykyä nähdä arjen iloja, se myös vahvistaa hyvän huomaamisen taitoa. Hyvän näkeminen ja toiveikkuus luovat myönteistä ilmapiiriä ja auttavat luovimaan eteenpäin epäkohtien ja toimimattomien asioiden keskellä. Kyse on ratkaisukeskeisen lähestymistavan ytimestä. Sen avulla suunnataan eteenpäin määrittelemällä toivottu tilanne tai tavoite. Lisäksi kuvataan konkreettiset askeleet, joilla tavoitteeseen voi päästä.
Voimavarojen ja vahvuuksien tunnistaminen ja tutkailu kannattelevat eteenpäin suuntaamisessa. Katse kannattaa kiinnittää siihen, mikä tilanteessa jo toimii, ja mikä on aiemmin vienyt eteenpäin. Mahdollisuuksien tunnistaminen, erilaisten vaihtoehtojen hahmottaminen ja näkökulmien avartaminen tuo tilaa ja lisää liikkumavaraa.
Myötätunto puolestaan on tunnetta ja tekoja. Myötätuntoinen asennoituminen tuo kohtaamisiin lämpöä, välittämistä ja hyväksyntää. Tällaisessa kohtaamisessa on tilaa olla omana itsenään ja mahdollisuus tulla ymmärretyksi. Myötätunto luo aitoutta, avoimuutta ja hyväksyntää. Näiden myötä kohtaamisiin syntyy sallivuutta ja tasavertaisuutta. Myötäinto on myötätunnon kumppani. Myötäinnolla iloitsemme toisen kanssa onnistumisesta ja jaamme innostuksen yhdessä. Tällaiset hetket antavat voimaa niin yksittäisissä kohtaamisissa kuin työyhteisössä.
Ihmisenä olemiseen kuuluu epätäydellisyys ja haavoittuvuus. Oman haavoittuvuuden tunnistaminen ja kohtaaminen on avain myötätuntoon ja edellytys läsnä olevaan kohtaamiseen. Hoivatyön haasteidenkin keskellä on tärkeää suunnata myötätuntoa myös itselle. Itsemyötätunto on sen huomaamista, mitä itse tarvitsee. Lämmön ja hyväksynnän tarjoaminen itselle haastavissa tilanteissa, huolen pitäminen omista voimavaroista ja itsensä arvostaminen ovat hyvä lähtökohta toisten ihmisten myötätuntoiselle kohtaamiselle.
Teksti: Sirkkaliisa Heimonen
