Ensisijaisesti poikkeustilanne antoi meille mahdollisuuden pysähtyä. Hyödynsimme aikaa hankkeen arviointiin ja suunnitteluun ihan eri intensiteetillä kuin aiemmin. Vuosikellossamme puheeksi ottamisen mallin pilotointivaihe kävi läpi muodonmuutoksen.